Antworten zu Managed Security Operations, FinOps, Backup & Disaster Recovery, Microsoft Lizenz-Optimierung und 24/7-Cloud-Operations fuer DACH-Mittelstand.
Was ist der Unterschied zwischen Managed Services und klassischem IT-Support?
Managed Services sind proaktiv: Wir überwachen, optimieren und handeln, bevor Probleme entstehen. Klassischer Support reagiert erst, wenn etwas kaputt ist. Das spart Ihnen Ausfälle und Stress.
Können wir einzelne Services buchen oder nur das Gesamtpaket?
Beides ist möglich. Sie können mit einzelnen Services starten – z.B. nur Monitoring oder Backup – und bei Bedarf erweitern. Wir schneiden das Angebot auf Ihre Bedürfnisse zu.
Wie schnell reagiert ihr bei Störungen?
Unsere Reaktionszeiten sind vertraglich definiert und hängen von der Kritikalität ab. Bei kritischen Vorfällen reagieren wir innerhalb von Minuten, nicht Stunden.
Wie helft ihr uns, Cloud-Kosten zu senken?
Wir analysieren Ihre Azure-Nutzung und Microsoft-Lizenzen, identifizieren Einsparpotenziale und setzen Optimierungen um. Die meisten Kunden sparen 20-30% ohne Funktionsverlust.
Ersetzt ihr unser internes IT-Team?
Nein, wir ergänzen es. Managed Services entlasten Ihr Team von Routineaufgaben, damit es sich auf strategische Themen konzentrieren kann. Wir arbeiten als Erweiterung Ihres Teams.
Brauchen wir wirklich Zero Trust?
Wenn Ihre Mitarbeiter remote arbeiten, Cloud-Dienste nutzen oder Sie sensible Daten verarbeiten: ja. Zero Trust ist kein Trend, sondern die Antwort auf eine veränderte Bedrohungslage.
Wie lange dauert die Implementierung einer Security-Lösung?
Ein Microsoft Defender Rollout dauert 2-4 Wochen. Eine vollständige Zero Trust Implementierung mit Identity, Endpoint und Netzwerk-Security dauert 3-6 Monate.
Unterstützt ihr bei Zertifizierungen wie ISO 27001?
Ja, wir begleiten Sie von der Gap-Analyse über die Implementierung bis zur Audit-Vorbereitung. Viele unserer Kunden haben mit unserer Unterstützung erfolgreich zertifiziert.
Was passiert bei einem Security-Vorfall?
Wenn Sie unsere Managed Security Services nutzen, reagieren wir sofort. Wir analysieren den Vorfall, dämmen ihn ein und unterstützen bei der Wiederherstellung. Für alle anderen bieten wir Incident Response auf Abruf.
Arbeitet ihr mit bestimmten Security-Produkten?
Unser Fokus liegt auf Microsoft Security (Defender, Sentinel, Entra ID) und CrowdStrike. Wir integrieren aber auch andere Lösungen, wenn sie in Ihrer Umgebung bereits etabliert sind.
Wer ist von NIS2 betroffen?
NIS2 betrifft alle Unternehmen in 18 definierten Sektoren (u.a. Energie, Gesundheit, Finanzen, Transport, digitale Dienste) ab 50 Mitarbeitern oder 10 Mio. € Umsatz. Dazu kommen Zulieferer und Dienstleister dieser Unternehmen. Die Umsetzung ist in Deutschland über das NIS2UmsuCG geregelt. Viele Mittelständler unterschätzen, dass sie indirekt über Lieferketten betroffen sind.
Was sind die NIS2-Strafen bei Nichteinhaltung?
Die NIS2-Richtlinie sieht Bußgelder von bis zu 10 Mio. € oder 2 % des weltweiten Jahresumsatzes vor (wichtige Einrichtungen) bzw. 7 Mio. € oder 1,4 % Umsatz (wesentliche Einrichtungen). Zusätzlich haftet die Geschäftsführung persönlich für die Umsetzung der Sicherheitsmaßnahmen.
Wie lange dauert eine NIS2-Compliance-Umsetzung?
Eine vollständige NIS2-Compliance braucht typisch 6–12 Monate: Gap-Analyse 3–4 Wochen, priorisierte Quick Wins 2–3 Monate, strukturelle Maßnahmen (Governance, Risikomanagement, Incident Response, Supply Chain Security) 4–9 Monate. Wir fokussieren zuerst die größten Compliance-Gaps.
Was ist der Unterschied zwischen Zero Trust und einer klassischen Firewall-Lösung?
Klassische Sicherheit setzt auf Perimeter-Schutz: alles im internen Netzwerk gilt als vertrauenswürdig. Zero Trust kehrt das Prinzip um — jeder Zugriff wird verifiziert, unabhängig vom Standort. Basierend auf Identität, Gerätestatus und Kontext. Besonders wichtig bei Remote-Arbeit, Cloud-Services und SaaS — wo der klassische Perimeter nicht mehr existiert.